Chuẩn hóa – Minh bạch
10 bước đồng hành
Quy trình bám sát hồ sơ vận hành: tiếp nhận lead, khảo sát từ xa, tạo job, báo giá, giữ lịch, xác nhận BQL, thực hiện, nghiệm thu và chăm sóc.
Từ lead đến báo cáo cuối
Tiếp nhận và phân loại
Ghi block, diện tích, trạng thái nhận nhà, ngày vào ở, khách ở thực/cho thuê và nhu cầu 14 ngày đầu.
Khảo sát nhanh 15 phút
Gửi form, video call hoặc checklist ảnh các khu vực chính.
Tạo hồ sơ job
Mã job, timeline, vendor, lịch vào tòa, vật tư và trạng thái thanh toán.
Phát hành proposal
Báo giá Basic, Plus, Premium; phân định rõ đối tác thực hiện và Nhà Chuẩn QC/điều phối.
Chốt cọc và giữ lịch
Cọc 50% với concierge; 70% nếu có fit-out và vật tư.
Xác nhận ban quản lý
Lịch thi công, thang hàng, nhân sự, tiếng ồn và phí liên quan.
Check-in ngày thực hiện
Ảnh before, kiểm vật tư, PPE và xác nhận phạm vi với khách.
Thực hiện và QC
Điều phối vendor, theo dõi tiến độ, chất lượng và phát sinh.
Nghiệm thu cuối ngày
Ảnh after, checklist tick, biên bản và xác nhận công nợ.
Bàn giao & chăm sóc
Gửi báo cáo, lấy NPS, lịch bảo hành hoặc gói tái mua định kỳ.
Điều giúp quy trình đáng tin cậy
Chuẩn hóa
Checklist và biểu mẫu dùng thống nhất cho từng nhóm dịch vụ.
Minh bạch
Giá, cọc, vendor và phát sinh được ghi nhận trên hồ sơ job.
Đúng hẹn
Mỗi mốc có người phụ trách và thời gian hoàn thành rõ ràng.
Có bằng chứng
Ảnh before/after, biên bản và báo cáo giúp nghiệm thu khách quan.
Sẵn sàng nhận nhà an tâm?
Nhận tư vấn gói kiểm tra, vệ sinh và hoàn thiện phù hợp với căn hộ của bạn.